Helpdesk specialista
Láká tě práce tam, kde to má smysl a budoucnost?
Dynamika vývoje světových hráčů je obrovská. Abychom vše stíhali a dokázali jsme
s technologiemi kvalifikovaně poradit našim zákazníkům, potřebujeme posílit na
pozici Helpdesk Specialista
Kdo jsme
Jsme společnost Dentamed (ČR), spol. s r.o., vedoucí firma v oblasti distribuce stomatologických potřeb. Na trhu se pohybujeme více jak 30 let.
Koho hledáme
Helpdesk Specialista zpracovává a přijímá požadavky od klienta a reaguje na jeho potřeby prostřednictvím vzdálené plochy a odstraňuje jeho možné problémy a neznalosti uživatelů v prostředí SW a dat.
Co bude Tvým každodenním chlebem?
V pozici Helpdesk Specialista budeš zodpovídat především za tyto oblasti:
- Fyzická a vzdálená IT podpora zákazníků po celé České republice
- Komunikace v rámci systému HelpDesk, emailem nebo telefonicky
- Analýza a řešení provozních problémů spojených s podporou běžících aplikací a HW/SW, eskalace složitějších problémů
- Konfigurace a instalace HW/SW
- Školení zákazníků (včetně online školení)
- Návštěvy u zákazníků (update softwaru, pravidelná kalibrace)
- Analýza a řešení potřeb a problémů zákazníka
- Práce s interním systémem společnosti
- Podpora produktového manažera
- Administrativa spojená s provozem
Pozice Ti sedne, pokud:
- Rád/a komunikuješ s lidmi
- Dokážeš s lehkostí a srozumitelně sdělovat informace po telefonu, dokážeš zaujmout 🙂
- Rád/a navazuješ vztahy s lidmi a nenecháš se odradit prvním „NE“
Co by Ti nemělo chybět
- Praxe na pozici Helpdesk podmínkou, zkušenosti s instalací datových sítí, konfigurací počítačů, tiskáren, wifi
- Minimálně středoškolské vzdělání technického směru s maturitou
- Pokročilou úroveň práce na PC
- Velmi dobrou znalost OS, HW, výstupních zařízení a sítí
- Znalost anglického jazyka slovem i písmem
- Velmi dobré komunikační schopnosti
- Analytické schopnosti
- Řidičský průkaz skupiny B
- Aktivní přístup, samostatnost, spolehlivost a zodpovědnost
- Nadšení a zájem o moderní technologie
Proč by se ti u nás mohlo líbit a co s námi získáš?
- Velký prostor pro osobní realizaci v zázemí stabilní firmy s jasným místem na trhu
- Pracovní prostředí bez korporátních návyků
- Podporu zkušených parťáků, které jejich práce baví
- Možností participovat na inovativních projektech
- Motivační ohodnocení
- Zaškolení a systém dalšího vzdělávání
- Balíček firemních benefitů: (stravenkový paušál, 25 dní dovolené, 2 dny sick day, Multisport kartu, příspěvek na penzijní připojištění, možnost a podpora dalšího vzdělávání, příležitost pro osobní i profesní růst, slevy na výrobky, možnost občasné práce z domova, sleva na tarif a další)
Ještě něco k tomu
- Možnost parkování na firemním parkovišti oceňují mnozí z nás
- Volné víkendy a svátky
- Firemní akce s prima kolegy
- Stabilita – žádné obavy z toho, co bude za půl roku
- Pravidelný výplatní termín aneb největší zvláštnost na závěr
- Zní to dobře? Tak nám prosím rovnou pošli svůj životopis a napiš nám pár zajímavých slov o sobě dříve, než se potkáme.
Těšíme se na tebe!
Nastartujte s námi svoji kariéru ve světě stomatologie.
![](https://www.dentamed.cz/wp-content/uploads/2020/12/Kristýna-Sekerci.jpg)